Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen, Lieferungen und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess zu starten.
Welche Zahlungsmethoden werden bei Maxus-Ersatzteile akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Kleidergröße mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle zu vergleichen. Falls ein Artikel besonders groß oder klein ausfällt, geben wir dies in der Produktbeschreibung explizit an.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen garantieren und verstärkt auf umweltfreundliche Materialien wie Bio-Baumwolle setzen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.